才买三天的电脑就坏了，能不能换啊？急死

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/17 10:19:26
星期六才买的惠普电脑，回家用了一会关机就定在关机画面了，想确认一下再说的，结果后来几天每天关机都出问题，不是定在关闭系统画面就是直接蓝屏，就是屏幕上N多英文的那种，昨天更夸张蓝屏了机器还发出很大的类似电流声的噪音。
当时我用数码相机录了一段关机画面，打了客服电话，对方喊我三天内去检测中心拿录象给他们看，如果判定是硬件就给我开换机器的检测报告，然后我把机器搬到买电脑的地方再换一台给我。
我在想，我拿着一段录象去找人家，真的可以吗？不用搬电脑去吗？我现在真的都不想要这个机器了，想退了，买品派就是为了省事，结果烦的我现在班都上不好，回家又折腾，我到底该怎么和他们说他们才会给我退啊？真是烦~~
惠普怎么这个样子啊？发生问题不提供上门服务的吗？郁闷~谁希望才买的机器就跑去的修啊？大热天的，来回打车都几百了~我得罪谁了~望高人指点迷经啊~~哭求~~~

还不如直接拿电脑去店里面找他们```惠普也是有点名气的```

或者你先拿录像去```看他们怎么说```

这是他们的质量问题```他们要不给你换```你就打电话去投诉```

想买品牌就买奔腾嘛```大名鼎鼎的你不去买```哎```

三天之内是可以更换的。
从楼主叙述的情况看，应该是硬件上的问题。

3楼的太无知了,奔腾是电脑品牌吗?自己不懂还在唉叹别人...

当然可以啊，HP上门服务是不错，可是要看您的城市有没有这样的专业HP售后服务点的

不要想了……去退换啦!

直接到销售商那里去退货,如果不退,就去消协投诉.

如果是电话销售的,那么就去他们的相关联系方法上要求退货.