清华同方,耍赖皮 简直就是黑店

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/17 10:52:01
我这买了台清华同方的电脑 包修3年．
才过1年 主版烧了，那天晚上看电影好好的突然关机了，然后就开不起．
鉴定是主版烧了，一开始他们帮我弄，最后说什么人为搞坏的，不包修 要我套钱才修 哎，怎么办？

我应该投诉吗？ 怎么投诉？

主板是计算机的主要部件,主板的保修期是两年,而且主板在电脑的内部,怎么可能是人为搞坏?!这是维修人员推诿的说法,你可以向消费者协会投诉,电话是12315,消费者协会帮你解决问题.

下面是相关法律资料,供你参考

《微型计算机商品修理更换退货责任规定》

第六条 修理者应当承担以下责任和义务：
（二）承担三包有效期内的免费修理

第八条 微型计算机商品的三包有效期分为整机三包有效期、主要部件三包有效期。

第十条 在主要部件三包有效期内，主要部件出现故障，应当由修理者负责免费修理或者免费更换新的主要部件

第二十九条 消费者因三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时，可以向消费者协会和其它消费者组织申请调解，有关组织应当积极受理。

第三十条 销售者、修理者、生产者未按本规定执行三包的，消费者可以向产品质量监督管理部门申诉机构申诉，由产品质量监督管理部门责令其按三包规定办理。
http://www.china.com.cn/chinese/PI-c/184840.htm