怎么是对,怎么是错?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/11 19:43:34
我在新加坡读书,现在在一个酒店的销售部实习,是早九晚五的班.酒店的销售经常加班,到目前我还没有做到一个月,作为实习生来讲,有很多内容都是要学的,所有有时候有的电话啊什么之类自己解决不了,但又不能任凭电话响,也得接,接了又不能解决一般都是留言给相关的经理.
今天快到七点的时候我已经关电脑准备回家了,有一个宴会销售的电话进来,但是那个人已经回家了,我就把电话给接了,是询问场地情况的.我所在的是客房销售,对会议场地不很熟悉,而唯一的宴会销售经理在讲电话,所以我就留了对方的联系方式,需要场地的时间人数等所有细节以便方便转达给宴会销售经理.
我对她说,现在负责会议销售部门只有一个经理在,她还在讲电话,如果可以我让她等下打回可以吗,但对方说一定要在线等.我也没办法,只能耐心等那个经理打完. 她好不容易讲完了电话,我就把message的纸条给她,当时她特无奈又不耐烦的表情,那意思好象是没完没了的电话,我也理解她的心情,那么多事忙不过来.另一个同事就笑了,(办公室当时就我们3个),她也苦笑了,其实我并没想笑,但也陪着无奈地笑了笑... 她竟然跟我说"it's not funny".. 我知道她心情不好,我也没觉得这事本身可笑,但她为什么要觉得我是在幸灾乐祸? 如果我对工作不负责我完全可以骗客人就说人都下班了,真不理解,以前我在国内做events management的时候如果很晚还有电话来,我们也累,但觉得又接近完成target是件好事,而且我说白了现在是在room sales,我在帮她接电话,她为什么对我耍态度.
后来我把电话transfer给她,她又问我刚才有没有hold电话,我说没有.其实我有做,只是电话大概在hold1-2分钟就自动解除,意思是客人有可能听见我们这边情况. 她又是那种厌恶的态度说"Mavis ah....",好象我总是给她找麻烦.

然后她给客人查场地,说是还有场地... 我就回家了.当时没觉得有多别扭,就是不太舒服感觉. 后来在公车上就越想越觉得不对劲,有点委屈...
我又不能和同事说,毕竟对他们来说我是外人,又是外国人,又只是个实习生.
回家又没人可倾诉.. 只能找个地方不吐不快.
我真是只想帮他们减轻负担,帮他们接电话

对于新人来说,就是国内,这样的事情会比较多的,所以你要在工作一段时间后,了解你周围人的性格特点和工作方式,努力学习他们所做出来的成绩,并且和他们打好关系,
我现在已经工作两年了,但我初入一个公司时,是一个自称是我老乡的女同事,面试的我,她当时极力留我,可是入职后,她却是唯一一个处处刁难我的人!
我在那里做了三个月,我一方面不理睬她提出的错误观点,一方面还要在上司面前和她处好关系,很辛苦!后来我边工作边寻找更合适的工作,现在我已顺利跳槽,
但我想说的,她入职时间比我早一年,她做姿态给我看,也有她的理由,我们所做的除了工作本身之外,你要时常问自己,这份工作让我付出多少,得到的回报是否成正比。如果是,那就不要报怨!明天照样去上班,不要怕了她!就当什么事也没发生过,她肯定也是这样,碰面就打个招呼!

[= .=] 眼睛花了

恩~~是够长的~~抱歉~~我没耐心看完~~~~~~~~~不过,刚开始闯事业,都很难~~坚持

做好你的工作就可以.
不需要很苦恼,毕竟是实习,都是这个时候过来的,忍一下很快就会过去.

职场生活就是这样啊,呵呵 ,忍一忍就过去了,也许明天她会主动跟你打招呼,也许她根本就是无意的。再说自己经验不够没办法,看人脸色也是正常的,不要太放在心上了,积极面对,毕竟是在人家那里学东西。加油!

对, 同意楼上。
工作上的琐碎不愉快千万不要放在心上。 忙起来的时候谁都会心烦意乱甚至乱发脾气, 你是去实习与学习去的, 有时人家会觉得实习生不能帮忙,自然会有点烦。 没关系,别理会这个,时间一长,等你业务熟练了,情况就会好多了。
现在只能忍一忍了, 尽快使自己熟悉工作, 加油!