湖南湘潭买了倒闭厂家的热水器找谁维修?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/24 03:41:06
我在湖南湘潭,我有台小鸭热水器要除垢,打原来的电话没人接.从网上知道小鸭热水器倒闭了.请问:买了倒闭厂家的热水器找谁维修?
咨询了其他没倒闭的厂家,他们的售后服务都是只针对自家产品,不知道倒闭的厂家多了以后,去找谁维修,所以只能寄希望于专业维修了.
如果谁知道在湘潭或者长沙有能够提供维修服务的维修单位,请告诉联系电话,谢谢!

修家电的,要不就别修了,买个新的。呵呵。只能如此

投诉湖南省湘潭市苏宁电器
2007-4-26 16:10:43 湖南在线
我是一名军队的离休干部,今年85岁了,2005年8月28日,在苏宁电器湖南省湘潭市专电开业时,我买了一台南京华东电子太阳能科技有限公司生产的“电子太阳能HDE18B”热水器,一年多来,这个热水器不断的坏,我不断的修,也不断的花钱,闹得我不得安宁。

如最近,今年4月5日,我发现热水器的“全自动测控仪”体现有两格水时,龙头不再出水,于是我给第一次安装维修的何文答打电话要求维修,但是他也不在苏宁上班了,于是我给8008289552的全国免费售后服务打电话要求维修,当天中午,湘潭苏宁电器售后服务人员来电话手会尽快派人上门维修。4月9日中午,来了一位20来岁的小伙子,先是上屋顶看看,然后拆下测控仪看看,不到20分钟,他要收我50块钱的售后服务费,没给收据,还说是长沙来的饿,上路费,接着又说要300元的配件费,这个坏了,那个要换,我一个80多岁的人怎么知道,于是我想多问几句再给钱,他扛包走了,出门时好象说了一句:厂家已经停产了,我们不负责维修的话,当我回到家在细看,原本好好的全自动测控仪也给弄坏了,你说缺不缺德。

苏宁电器的电话我也打了,要的钱我也给了,维修人员说厂家停产了,苏宁电器售后服务的人手不能维修了。《保修卡》明明写着保修3年。
李福贵

回复内容:

调查附记:4月24日,记者拨通了湘潭苏宁电器客服服务部的电话,一位姓刘的负责人承诺,马上去了解情况。约一个小时后,这位姓刘的负责人回复记者说,因他们服务不到位,耽误了顾客的时间,给顾客造成了困扰,他们对此感到很抱歉,他们会立即派人上门为其修好热水器。由于热水器各种零配件的保修期不同,属于保修期内零配件,他们会为顾客免费维修,保修期外的则需要收取一定的费用。考虑到因为他们工作的失误耽误了顾客不少的时间,他们将酌情处理,把300元的配件费尽量降低。刘还解释