外观有缺陷算不算质量问题！

来源：百度知道编辑：UC知道时间：2024/05/08 12:06:58

我昨天买了一部诺基亚5070，回来发现侧面有两个磕破的坑，因为当时就觉得这机不是很新，要求换，服务员一直说这机很好坚持不换，我终于知道什么叫奸商了。今天去换，他们说外观不属于质量！我就郁闷```如果他们买一部手机，外观不好他们愿意么！真是的，请问，我的权益可不可以得到维护！

那你告诉他,把壳拆掉了，也能用的呀,也不算质量问题?
一个产品的质量,包括外观的,就向你买个壳很烂,捏一下就碎掉的,你说是不是质量问题.
如果对方坚持不退,你当场给110打电话,举报商场欺诈,然后给报社打电话.
就不信他们不退,,这样他们会担心生意和声誉受影响的.

根据产品质量法的规定，外观的瑕疵不属于质量问题。像你买的这部机子，你当时觉得不是很新，然而服务员没有给你换，而你也最后接受的这部机子，这说明你已经接受了机子外观的瑕疵，故你是不能以次为条件要求商场更换的。

可以啊