99年买的一台TCL2976S王牌彩电，到现在已经因为同样的故障坏了6次。请问：我是否有权利要求厂家无偿修复？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/03 01:04:40
99年买的一台TCL2976S王牌彩电，现在已经因为同样的故障维修了5次，每次都收费60-80元。现在这台电视又出现了与以前相同的故障。电视用了8年，已经坏了6次。而且我所知道的和我同时买了这款电视的另外一个用户的电视也和我一样，同样的故障已经出现多次。我觉得这样的产品质量应该属于质量缺陷。既然是产品质量缺陷，生产厂家就有责任合理处理。虽然没有听说彩电有召回制度，但是作为一个负责任的生产商应该主动为拥护着想，起码应该对存在质量缺陷的产品进行免费维修。这台电视我已经花了几百元的修理费了，现在想想觉得真冤！在与TCL售后服务的投诉热线联系后，他们认为检修费的收费标准是公司统一制定的，过了保修期就要收费。我不知道作为消费者还能有什么办法保护自己的权益！请大家帮我出出主意。谢谢！

厂家的规定基本合法,如果同样故障在一年内出现多次他只能收一次费,如保修期内要换新的
这要看你是要个说法还是想把电视修好.
你要个说法为大家,要修电视说说什么毛病,我来帮助

过了保修期最好不要再找售后服务的人修了,他们的收费比普通的家电维修部贵太多了!他们就是专宰象你这样的忠实顾客的!