互联星空是什么意思！！？怎么可以取消！：？？？？？？？

转载(http://itbbs.pconline.com.cn/forum.jsp?fid=121259)

!!!精彩维权!!!!中国电信ADSL“互联星空”用户受害者必看

信息产业部电信用户申诉受理中心网站

http://www.chinatcc.gov.cn/Tbshome/default.asp

一::: 中国电信“互联星空”的问题由来很久，很多人碰上也是无奈，不知道到那里解决。
下面我说说我家碰到问题的解决方法。
今年的某个月，我家电话费单出现声讯费和互联星空费（忘记是不是这个费用了，但也是宽带上网后使用不知道什么服务产生的），交完话费以后马上打通10000号客服电话，跟人工台服务员询问：我家电话xxxxx号的话费单中的各项目是什么意思，怎么产生的。

服务台一一解答了以后我继续问（注意：要回被黑的钱的关键问话开始）：

我：我的电话安装合同（就是安装电话时候填的那个表）中没有提到我同意中国电信代收任何费用，所以这些费用我不认，如果你（指服务生）没有权利处理，换你的值班经理来。

人工台服务员（以下简称服）说了一大堆理由（时间长，忘记了），我连话都插不上，没办法，我只好把话筒放在边上，听不到话筒传来声音的时候拿起话筒。

我：你刚才都说什么，我一句也听不懂！我重复我的要求，如果你处理不了，换你的值班经理过来。

服：。。。。

过了好一会，估计是跟值班经理联系过以后。

服：你的意见是什么，我先纪录下来，然后肯定会给你回复。

我：我再次重复一次，我严格按照电