我的信用卡被别人透支了

我的信用卡是中信银行的，我收到之后就开通了．过了5天我收一个短信说我的卡透支了1350港元是在新加坡被别人网上购物的.我很纳闷然后就给深圳总部打了电话他们说帮我调查,一个月才能知道,但我现在等一个月了,也没给我答案,昨天我又打电话深圳那里说还没办好.我想问一下我该怎么办啊?请高手指点!!谢谢!!

如果你的短信是 626295580095558 这样类似的号码发过来的，
一般来说是如下格式：您尾号为xxxx的信用卡，xx时间消费xx金额
如果尾号和你的信用卡相符，那么，很不幸，你的卡被盗刷了，这是银行发给你的信用卡消费短信通知

你需要查询一下你的可用额度，看看是否少了相应金额，
另外你回忆一下，你是否将你的信用卡卡号，有效期之类的东西泄漏过

因为是境外网上交易，就算是已经给你扣了款，但不一定会很快入帐，这种交易银行查起来很复杂的，需要较长时间，一个月是正常进程

有同志提到通知客户服务终止交易，这个是根本不可能的，你现在没有别的办法，只能是按时和银行联系关注进度。再给中信打电话，打8008308330就可以了，不要打0755的，浪费钱。

这种情况，如果查证不是你消费的，一般是会给持卡人免掉的，无须承担，但是也没有定论，不敢说，只能祝你好运了。

另外，如果短信不是我提到的那种形式发过来的，而且你的额度也正常，那么就不必理会了，不过你的情况，好象是的确被盗刷了。

我不知道银行那边做了什么，但是他们有一件事情是必须要做的，那就是给你把原来的卡停掉，补发新卡，不知道他们做了没有，如果没有，你就可以打电话狂骂了。

最后，我早就说过，百度上净是些不懂装懂来误导别人的，建议一些人在没有把握的情况下，不要乱说话误导别人。

根本没有的事情,我也经历过.
我一张卡上的余额不足百元,却有信息告诉我透支了2000多在昆明沃尔玛的消费.
当然我的卡是不能透支的,所以他们的谎话只要仔细一想就知道是诈骗团伙,为了让你打他们提供的电话,然后在一步步套取你的信息进行诈骗.
不需要理会,要是你有维权意识可以找相关部门提供信息,对他们检举.
回答完毕

应该是骗人的短信，千万不要相信短信上的查询电话。要查清官方的电话，打正式的电话查询。

你可以登陆网上银行查询,或者直接致电客户服务电话查询,看看短信说的那天是否有一笔消费,如果有的话,你应该马上就通知客户服务终止交易.

这个短信是骗人的吧，现在这样的短信很多。