空乘面试技巧

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/29 06:37:10
大家好! 我马上就要参加面试了,有几个问题希望大家帮忙回答下,谢谢了 !
1.如果你不小心打翻了乘客的茶杯弄湿了乘客的衣服你该怎么办?如果乘客要你赔偿他的衣服你该怎么办？
2.你为什么想当一名航空服务人员？
3.你对我国民航的发展有什么了解?

我作为业内人员来回答这个问题吧.~1,马上道歉,说对不起,拿毛巾纸巾给他擦,显示你很着急担忧的样子.先和旅客说替他付干洗费,给他你的联系方法,如果不同意干洗一定要赔偿,那么你得要求对方提供发票,如果没有发票,只能私下协商了,这时可以请求公司领导出面.2,这个问题你得自己回答,总之往高层次方面谈.3,这个你也可以在网上搜索下,大概就是国内民航业正是大力发展时期,私营航空公司也如雨后春笋...但一定得对你面试的公司有一定了解.