dell电脑启动“怪异”问题,技术支持像白痴,征求大家帮助!

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/09 07:08:44
办公室原来三台电脑(均为神州电脑),曾经发生被远程操控的症状,然后依次开始出现不能启动的问题,然后神州的售后就开始十分敬业更换硬件,换了硬盘换内存,换了内存换主板,别说,这个问题还解决了,至少没有再发生不能启动的现象,后来,单位领导为彻底解决这一问题,决定更换电脑,一下子买了八台dell电脑,我们办公室的三台全换,大家都在为这一举动欢欣鼓舞之时,不幸的事情在半年之后发生了,dell电脑也陷入了类似神舟电脑出现的问题,不过更不幸的是dell电脑的技术人员在我们已经花费350元购买了“三年内第二日上门”服务的情况下,寻求五花八门的托辞,拒不上门,在我们的女同胞一再请求下,终于在发生问题之后的半个月左右的时间才派人上门,更换了一块硬盘,结果第一台出问题的电脑健康了。可是不幸的是,陆续又有两台dell电脑出现同样问题,白痴级的技术人员又用六花九门的理由搪塞,拒不上门解决问题。我们装了一遍又一遍的系统,更换一张又一张安装盘,问题依旧,dell服务依旧。
我们怀疑是曾经被远程操控后留有木马在电脑的文件中,但作为使用电脑而非制造电脑或专业IT人士的消费者来说,我们能怎么做,我们只能付出更多资金去购买所谓的售后“三年内第二日上门”的服务,可是我们换来的是对我们付出费用后的不负责任和一肚子又一肚子的气。dell电脑是我知道的售后服务最差的,有的技术人员不仅专业技能低下,人品更是难以恭维。dell电脑你凭什么、你有什么脸面打出“三年内第二日上门”的承诺?dell电脑,请收起你洋品牌的嘴脸!

在此,呼吁众多的同胞电脑用户在选择电脑的时候慎重选择品牌,强烈建议选择售后服务好的品牌,不要迷信洋货。说实在的,现在我们都怀念硬件不是特别过硬的神舟电脑的售后服务了。也呼吁神舟电脑尽快加大步伐提高产品的质量,选用质量过硬的配件,只要坚持你们的服务,你们可以赢得更多的市场份额。另外,办公室的TCL、联想等电脑的售后服务也是比较好的,希望也加强硬件和服务的质量,早日把洋品牌干出神州大地!

PS:其中一台电脑用ghost制作了备份之后,曾经发生过 备份文件被修改过的情况,第一次是扩展名被改为jpg,第二次竟然其中一个文件的大小都被改了(原来好像是90多兆,被改后仅2k)。

强烈呼吁消费者联合起来保护自己的权益,慎重选择!

且不说售后服务的问题(本人对品牌电脑的售后非常不满,不管是什么品牌),我们只说说,电脑问题吧!
根据你所述的情况来分析,你们的电脑网络太不安全了,连一点点的防范都没有。
很明显的,你们的电脑不是中了木马,就是遇上了黑客。
怎么办?如果不懂怎么防范的话,把网络断掉吧!只用一台电脑上网,其他的就不联网了。
当然在采取防范措施前,要把硬盘格式化,然后再重新安装系统。

从你所说的症状,应该是病毒或木马在你电脑上运行所致,与硬件没有关系。

建议:安装360安全卫士进行查杀;系统补丁打全;安装一款可信赖的杀毒软件。

如果真是硬件问题,打DELL电话,一打一个准,随时会上门,如果是软件问题,不用浪费时间,有得你气受,百度知道一下就行了。

全面抵制DELL,支持国产品牌,从我做起!