ipod shuffle 2总出错怎么回事

连上电脑后和ITUNES一起使用 ITUNES总是没反应 也更新不了歌曲
每次都要强制关掉ITUNES软件
我下载了IPOD复位软件 复位了IPOD以后 再第一次和ITUNES连时可以更新歌曲了 但是第2次又不行了..
这是怎么回事 是我的机子问题还是ITUNES软件问题 因为有提示我要升级 我已经是7的版本了 但是我点在线升级又不成功

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