急!!!联通的营业代表工作内容是什么?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/15 15:19:01
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就是搞客户关系的!经理二字说起来很好听,其实就是以前的业务员或办事员,只要搞这个工作的,进去就叫你经理,不是什么真正的部门主管之类的经理。这种叫法的好处是别人不知道实质,还以为真的是什么部门经理,顾客一看是个经理,感觉自己倍受尊重,首先心里就感到舒服,客户的第一映象很重要,以后的事情就好办多了。而工作内容是:到客户那里去搞推销;陪或请客户吃饭、喝茶、聊天等;客户碰到买火车票这种事,一个电话打你,你为了能做到生意总不会不去吧?如果客户有的报,那么可能是客户出钱,他只是省的跑一趟了,如果客户没得报,那么就得看他人品怎样了。还要过年过节的时候去送礼,了解一下顾客对你产品有什么意见或建议,做一个市场反馈。公司里要你怎么样,你能怎么样?只能照做!客户要你怎么样,你能怎么样?只能照做。说碰到好的顾客还好,碰到不好的顾客,那就惨了。说白了也就是看人家脸色吃饭。公司里是要求客户经理用一颗真诚的心去帮助客户,而对客户经理是有好事找你,坏事或没事就一脚把你踹开。你这公关费用,有绝大部分是包含在给你一年的全部收入中的,全部的收入和正式工(客户经理是临时工,少量可能是正式工,不过正式工还需要出去跑吗?)一样,但减去各方面的开销,剩下的也就是临时工手上拿到的那点,最多略微多一点点而已,毕竟辛苦还是挺辛苦的。