(在线等)宾馆里的服务员所具备的条件~~

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/10 11:02:49
有追加分的啊~~~~~

只要你不干前厅,身高170左右就可以的
但英语口语必须要好!最好应聘的时候可以英语对答。
谁说酒店不好进???如果去5星级酒店应聘个服务员都觉得难,那只能说明你自己不行!!!
此事我最有发言权,我是酒店管理专业毕业的!也在上海复旦黄冠假日酒店和火车站那的广场假日干过。
酒店这个行业,要永远充满激情,永远充满微笑!英语再好的话,干着还是有前途的!!!
工资就1000以上,如果你表现好,涨工资的潜力大的很!
当时我们实习是800,转正式后是1200,升领班后1680,当然都是包吃住的,还有福利都有!更好的是,各种培训很多很多,让你成长很快!

1 语调应自然、清晰、柔和、亲切、不装腔作势;音量、语速适中,语气温和;
2 禁止使用粗话及侮辱、蔑视性的语言;
3 说话要讲艺术,多用敬语,礼貌用语;“请”字当头、“谢”不离口,不当之举要说“对不起”;
4 注意使用恰当的称谓称呼客人;
5 注意称呼客人姓氏,未知姓氏之前,要称呼“先生”或“女士”;
6 不得模仿客人的语言,语调和谈话;
7 禁止以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客人;
8 回答客人问题要简洁、准确,不知道的问题不能直接说“不知道”,而应尽量向他人请教以答复客人;
9不讲过分的玩笑;三人以上对话,要用相互都懂的语言,工作期间不得使用方言;
10 离开面对的客人,要说“请稍候”。如果离开时间较长,回来后要讲“对不起,让您久等了”,不可一言不发就开始服务