同样的连接，新机子提示“691错误：用户名或密码错误”

出现错误691的原因

1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误691

2.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691

建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开

出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打10000电话号码，告诉那小姐你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，你回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定

看看笔记本，小键盘是否打开，一般FN+NUM键

网上邻居-属性 -本地连接-属性 -配置-高级 -Network Address 点选 不存在 上面的 然后随便输入 一个12位 16进制(0-F)的号 比如我的00000012ADCE 只要你的用户名 跟线路和服务商没问题 应该就是这里了

我电脑这个问题很久了 打电话给网通说是我电脑的事 因为别的机子在我这没事 害我装系统N次 找卖电脑的说我电脑没问题 说是网通的事 都跟我玩太极 其实不是运营商把你的MAC号给封了 就是你电脑的MAC丢失了 2方都可以给你解决了 就是不办事

如您的联通宽带上网显示“错误691”是由于帐号密码输入错误或欠费，处理方法如下：
1.如有路由器，先断电重启，若仍不能使用，请去掉路由器进行下面操作检测；
2.请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如有以上情况请续费或缴清欠费后再试；
3.请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。
如仍无改善，请拨打人工客服热线，根据语音提示，选择故障自助申告专用通道向联通公司申告，有专人联系您处理。