电话访问员

电话访问员要有耐心。
这个是最重要的！

因为态度的不同，同样的工作会干出不一样的效果；而干同样工作的人，也会有不同的体验和收获。艾伦大学毕业后分到英国大使馆做接线员。做一个小小的接线员，是很多人觉着很没出息的工作，艾花却在这个普通的工作上做出了成绩。他将使馆所有人的名字、电话、工作范围甚至他们家属的名字都背得滚瓜烂熟。有些电话打进来，有事不知道该找谁，他就会多问问，尽量帮他准确地找到人。慢慢地，使馆人员有事要外出，并不是告诉他们的翻译，而是给她打电话，告诉她会有谁来电话，请转告哪些事，有很多公事、私事也委托她通知，艾伦逐渐了大使馆全面负责的留言中心秘书。 有一天，大使竟然跑到电话间，笑咪咪地表扬他。这是破天荒的事，结果没多久，他就因工作出色而破格调去给英国某大报记者处做翻译。该报首席记者是个名气很大的老太太，得过战地勋章、被授过勋爵，本事大，脾气也大，她把前任翻译给赶跑后，刚开始也不要艾伦，后来才勉强同意一试。一年后，工作出色的艾伦被破格升调到外交部，她干得又同样出色，之后又获外交部嘉奖……