上网时出现了问题,大虾快来,在线等

我是电信的,上网时,突然中断网络连接,再次登陆后,发现所有的网页都打不开,打开QQ,说检测不到DNS服务器和断口,重起后恢复正常.几天后这种现象又出现了,电信说是系统不稳定,我该怎么办???
我的电脑有很多重要文件,能不能不重装

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