关于不能识别新硬件的问题

这种问题我也碰到过，发生这种问题后，我的解决方法是：
1.换个USB插口尝试
2.换根数据线尝试
3.在别的机器上尝试，如果没有问题，则代表是您的系统问题。但这种可能性不大，即便是感染了病毒，对MP4也应该是可以正常识别的(别忘了，病毒也迫切的希望您插入那个MP4并把自己传染进去呢，它怎么会去破坏这个绝佳的机会呢？)
希望以上回答对您有所帮助。

数据线不一定没有问题。你先换线试试。
最好是接机箱后面的USB口，

可能你的MP4有问题了。

1.先到别人的机子上试试，不认就可能是P4的问题
2.如果别人机子上面能认，换根数据线到自己机子上试试
3.如果别的机子能认，数据线没坏，试下换个USB接口
4.以上都没用的话，就有可能是系统或者病毒问题

建议进入安全模式（开机时按F8）用杀软扫描，未果，直接格式化
这样还不行的话只好重装一个干净点的系统了