买水货手机出问题法律问题咨询

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/01 01:05:07
去年9月我在淘宝网实体店买了一部手机，当初试机的时候就出现了死机．但是有个自称老板的人居然对我说索爱的手机死机是正常的，如果出现问题他负责包换．我虽然拿回去了，但是心理一直有个阴影，终于两个月不到手机因为白屏不能用了，被我拿去找原来的店．他说可能是软件问题，一定帮我修好．我心想既然手机本身没有问题就同意了．但是手机修了一个多月直到我冲到店里他们才说手机在另外一家店里．后来手机是修好了，但是没有用多久（其实我一般手机用的不多，而且一部分时间的寒假手机一直闲着 ）到今年三月分手机又坏了，症状与之前的一样．但是我再打电话，原来的人不做了，后来我找了一次，店门又关着．我实在生气想找别家修．但是人家说没法修，于是我只好又试试找原来那家店．终于被我找到了，手机是5月28号拿去修的，期间我打电话给新的负责人结果电话一直没打通．终于后来我找到了他们店的其他人．于是知道我的手机又到了他们的另外一家店，然后我打电话问他们修好了没，他们说好了让我去拿．我从郊区赶到市区去取，结果让我非常生气，手机居然不能打电话．然后他们再三保证一个星期内帮我修好，但是距离上次去那手机已经两个多礼拜了，我电话也打了好几个了，他们给我的答复居然是修好了告诉我．
希望有哪为懂的法律的人帮我想想办法，看这个问题我应该怎么处理，我也想过要报警，但是他们再三保证，而且证据又不足．而且我对这方面的法律法规又不懂．谢谢～～～一定要帮我想想啊！

水货手机本来就是违法的 是扰乱市场秩序的 售后服务在你买的时候你就应该有这个觉悟 也应该要有准备 他们的售后服务本来就是没有保证的 你应该买正品的行货 所以现在的这种情况 你也只有吃亏了 因为水货手机不受保护

如果是你在刚买的7天内,机子出现了问题你可以要求卖主给予退货或换货(必须要有购买发票).现在因为你已经超越了退换时间,商家只能给予维修.至于你修机子时来回推脱时间,只能是商家的信誉问题.买电器一定要买正牌的.我告诉你以后如果碰到类似问题,你可以直接找工商局他们就是专门管这些的.

这事双方可协商解决，如退货、换货，另如双方协商不成，你可向消协投诉，要求调解，或是直接向人民法院起诉，要求退货，如属欺诈按消法第49条规定可要求双倍赔偿。

水货，就是走私入境的，因为逃避了昂贵的关税所以价格非常便宜。当然也就是违法销售的，既然是违法的，你就不要奢望拥有合法的权益了，告了也白告，只有你自己多辛苦跑几次让老板帮你弄吧。同情你的遭遇，但是无能为力，你自认倒霉吧