克拉士999钻石是真的么？

被投诉单位：投诉：上海贝健商贸有限公司
　　争议金额：4031元
　　地址：上海市松江泖港中南路38号
　　品牌：赫蒂世家
　　型号：8心8箭钻坠2克拉的钻石吊坠
　　分类：金银珠宝
　　侵权内容：
　　六月末在江苏卫视上见到8心8箭2克拉钻石吊坠销售广告，其中一再宣称是“2克拉的钻石吊坠”，反复以真钻石影射对比，还以提供国家级的认证证书为证明，以增加人们对其产品质量的可靠性，真实性的认同（请向江苏卫视台或播放过的地方卫视台调阅此播放文件）。为搞清情况，我即向提供的400-888-1212 销售电话询问：在江苏卫视上提到的2克拉钻石吊坠的钻石是真的吗？对方回答：“是真的，我们随产品附带有国家级的钻石鉴定证书，肯定是真的钻石”，当问及钻石的级别和颜色时，回答：“是VVS级的，颜色没有级别，但和电视上的肯定是一样的”，当问及：你们的货为何价格如此低？是否是美元报价时，对方回答： “我公司有自己的钻石矿场，价格上会有很大的优势，肯定价格不会高于市场上的其它产品，并且这次是本公司80周年庆搞活动，总共只有33000件的产品在整个东南亚销售，现在存货不多了，如果要订购请赶快”。以上对话的关键部分经过我反复询问和对方确认，并得到确切和肯定的回答“这个吊坠是真的钻石”后我就订购了4只（定单号: SH805200707031677），共花费998元/只*4加上寄费39元共计是4031元。7月6日刷卡交费后才能见到EMS发来的货物，打开才发现收到的四件产品全是合成立方氧化锆而不是电视和电话里一再声称的真钻石！并且不提供发票！随后多次与上海贝健商贸有限公司电话（400-888- 1212）联系，要求退货，对方一再推诿抵赖，拒不退货。回顾整个过程，清楚看出这是一起地地道道的运用电视广告虚假误导，用销售热线电话继续欺骗，用快递发货先交钱后见货等手段，对无法知真情的客户设下的大圈套，是一场有预谋的大骗局！像我同样受骗的人已绝非个别，均已陷入走投无路。为维护消费者的正当权益，打击社会上明目张胆的欺骗违法行为，特向贵网提起投诉！并请求联合受害人，集体要求有关工商，公安，税务，媒体等主管部门联合介入，成立专案组立项调查处理解决。
　　申诉要求：对方接受退货手续，退还购货款加运费共计：4031元。

绝对