怎么观察客人的心理变化！我在开店，，想知己知彼．

除了脸色和语气之外,客人的行为,坐姿语调语速等等
都可能体现出来,
你还可以看看一些心理方面的书.

我觉得要看眼神咯
眼睛是一个人表达内心的最好方法
客人进店,你可以问:随便看看啊,需要帮忙吗?(态度很重要)
客人中意某样东西,一定会盯着看的,或是经常瞟两眼,所以你要观察好哦
客人走时,你也不要放松,一定要打好关系,让他成为常客

说话的语气
眼睛
各种不协调的动作

要态度好,售后服务好.最主要的是,客人见了你,有种很亲切的感觉.这样肯定赚钱啦.

主要是经验
多看些营销和心里方面的书估计会好些

你学会,察颜观色,就会了