工商银行虚拟卡销户的问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/06 20:40:59
我04年办了一张工商银行牡丹灵通卡并开通了网上银行，并注册了虚拟卡。可是05年的时候把网银登陆密码忘了，于是我到网点求助，网点工作人员要求我办理挂失手续，挂失期满后在柜台重设了一个密码，回家后仍然无法登陆，由于卡里的钱不多了，就没再用这张卡。今年我又办了一张，我想把我现在办的这张卡开通网上银行，可是系统要求先注销原来的卡才可以，而原来的卡又无法登陆，在柜台重置密码时系统提示“非柜台注册卡”和“请先注销虚拟卡”。问题是网银无法登录虚拟卡也无法注销啊。请小e帮帮忙吧。现在已经二十多天了，柜台的工作人员也是没有丝毫办法。
谢谢小e的回答，可是我在提问的时候已经说过无法重置密码了啊
在柜台重置密码时系统提示“非柜台注册卡”和“请先注销虚拟卡”。

您好~
首先小e向网点人员的失误向您表示抱歉，您当时办理的应该是网银密码重置业务而非密码挂失，网银登录密码与取款密码无关。根据您现在的情况，请您本人携带有效身份证件和原网银注、新卡，到提供个人网上银行服务的网点免费办理网上银行登录密码重置手续，同时，请您将新卡以添加注册卡的形式添加到网上银行中。
重置的新密码即时生效，请您及时登录个人网上银行，按提示将在柜台设置的6～8数字密码修改为6～30位数字与字母组合的形式，并请记牢新密码。之后您可以通过网银自行将原网银注册卡注销，只使用新卡登录网上银行，也可以不注销，两张卡一起使用网上银行。