假如你是饭店的服务员

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/04 20:03:48
如果你是某饭店的服务员,再给客人上菜的时候,由于客人的小孩玩耍不小心撞了你,把菜撞到了地上,尽管不是你的错,但你如何向客人解释.再客人吃完饭要走的时候,你如何说才有可能让客人下次还来你们饭店.

如果有知道的人请尽快回复我,谢谢了!!!

sda我感觉你不用解释,先看孩子伤到没有,如果没有,先安慰一下孩子别害怕,再清理客人身上的污物就可以了.走的时候只说"欢迎再来"即可.
太多的话语,可能让彼此都处于尴尬的境地.
回答者：隐去的海市蜃楼 - 见习魔法师 二级 8-23 10:50

这是面试题吧，你应该先看一看孩子伤着没有，然后向客人道歉，再给客人上一份同样的菜，用诚心感动顾客，顾客肯定会下次再来的。

我感觉你不用解释,先看孩子伤到没有,如果没有,先安慰一下孩子别害怕,再清理客人身上的污物就可以了.走的时候只说"欢迎再来"即可.
太多的话语,可能让彼此都处于尴尬的境地.

这是面试题吧，你应该先看一看孩子伤着没有，然后向客人道歉，再给客人上一份同样的菜，用诚心感动顾客，顾客肯定会下次再来的。