firefox使用出现问题~~请求帮助~~~

先卸载火狐，之后
1、C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data
2、C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Application Data
3、C:\Documents and Settings\All Users\Application Data
4、C:\Documents and Settings\All Users\Local Settings\Application Data
这几个目录下，你看看，有没有Mozilla文件夹。有的话，删除了。
之后下载新版的重新安装下。
我以前也见过，提示“程序已经打开”，我晕，最后，删除了以上东西，再安装时，OK了。

　　您好，感谢您对火狐的支持

　　应该是配置文件出错造成的，点击 Windows的开始按钮，选择运行...在运行对话框中，输入：firefox.exe -p 点击确定，为浏览器新建一个配置文件。
　　您可以在火狐官方网站下载火狐浏览器，在火狐社区了解更多内容。希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续在本平台咨询。