电脑声音经常自动关掉怎么办

电脑可能中毒了,音量经常自己关掉,要调节一下音量控制中的波行音量开关声音才有,但声音中经常拌有其他声音,好像那个声音要就是病毒,每当它要发做,声音就没有了,一动波形开关就是那声音 .那声音有一段是[爱护野生动物,拒绝购买野生动物制品].请问该怎么办,具体怎么操作,拜托了.

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