鼠标和键盘的奇怪故障

在开机时，dos下使用鼠标和键盘没有问题！但是进入系统的监测过程中，如果使用键盘就会导致鼠标和键盘都不能使用！处于死的状态。如果不用键盘，那么一切正常。请问大虾如何解决？
不是品牌机，有时可以用，有时又不能用！

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