快递送错了怎么办

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/10 10:26:57
我是个新TAOBAO卖家。昨天发了个单出去。申通的，今天客户一整天都没收到东西，到了19点。我在查快递的时候。说本人已经签收了。但是客户坚决说他没有收到。于是我就电话快递公司。问送单的这个人，但是别人说他下班了。叫我明天再电话来。
我想问问，如果快递送错了的话。我怎么办。。快递公司会赔偿吗？
还有快递员他的电话坏了。可能会导致送错地址。而且他问人家是不是叫那个名字。人家有东西拿当然说是的咯。。又不会看身份证
现在我到底该怎么解决啊。谁能帮帮我。我快烦死了。。

别着急。
让那个送快递的业务员找到那张签收单，传真给你。有可能是别人代签的。还没有给到你客户手里。你看下看下是签的谁的名字，或者说给客户看下可能是谁签的名。
同时让送快递的业务员大致回忆下签收的人相关情况。然后跟客户描述，看可能是谁代签的。
申通是淘宝的推荐物流，只要签收了，情况就对你有利。

如果是你地址写错了，快递公司不负责（不保价），接收的人通常要签名的，如果他签订是应该的收信人那就没办法了，给快递公司打电话，公司可以找到送快递的那个邮递员，他能帮你核实收件人，别的就要靠你自己去问了，就不是人家的工作范畴了

会
这只能说明快递公司不负责任