电脑突然没声音了怎么弄

前天开QQ空间的时候老提示说播放格式不对什么的，人家就要我下载安装了一个风暴音影2.结果装上后就没声音了。
昨天把这个卸载了，可声音还是没出来。
请人远程看了看也没找出原因
我是小白（汗一下）
请详细教我步骤
一步一步写清楚我该怎么弄
我按一楼回答者的看了，里面没有黄色的符号。我把里面所有的东西看了一次没有一个问号，全是正常的。电脑右下角的小喇叭也在，没有点静音，音量也在最大位置的。
系统还原到8月1日还是不行
问题到底在哪？
我急
加5分！

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