急啊！！淘宝的支付宝问题！！

退款流程应该是：
买家申请退款——卖家同意退款协议——买家操作退货——卖家收到退货，同意退款买家/卖家没有收到退货/卖家收到退货对货品有异议，不同意退款买家。所以请您告知卖家退款流程，请卖家按照支付宝规则进行操作！

买家申请退款——卖家同意退款协议——买家操作退货——卖家收到退货，同意退款买家/卖家没有收到退货/卖家收到退货对货品有异议，不同意退款买家。所以请您告知卖家退款流程，请卖家按照支付宝规则进行操作！

退款只要双方同意就OK，双方都不同意 。那笔钱就一直在支付宝里。他们就是靠这样赚钱的！！！！

退款？说明白你是买家是卖家啊。

投诉 不懂的可以直接问淘宝客服。