我的索爱K790C坏了，怎么要求换新的？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/15 14:08:05
我于去年九月份在湖北买的k790c，然后带到广东东莞上大学。买来不到十天就出现问题了，竟然开不了机，结果拿去东莞的客服去检查是主板坏了，需要送回原厂更换新主板。结果修了半个月，手机终于来了。但是还是有很多问题，例如打电话就自动挂机，有时一接就挂，有时几分钟后就挂，经常重启，我怕麻烦，所以就没去找客服，我忍！可一个月过后，手机又坏了，在待机情况下就死机了，结果我又送往客服检查，结果又是送厂维修半个月。接着有一个月，又坏了，竟然不能拍照，一开拍照就显示“另一程序使用中，请关闭后再开启相机”我一直都没时间去客服，就一直没理，但是很恼火，作为一款拍照手机，竟然不能使用拍照功能。后来去了客服检查，她们说帮我做了升级，相机可以用了，我拿回之后，确实可以用，但在第二天，又开始显示“另一程序使用中，请关闭后再开启相机”，我彻底死心了，就当作买了个只能打电话的手机。可就在前两个月又有新问题出现了，扬声器竟然没声音了，但听筒还是有声音的，所以整天只能使用震动，很多电话都没接。十次开机就此显示请插入SIM卡，然后又要重新开机，我起初以为是卡松了，但后来发现不是，是手机坏了。如今，我已是忍无可忍，我作为消费者，我当时花四千五百元买的手机，现在成了我的心痛。我作为索爱手机的忠实消费者，从三年前的k700到前年的k750再到去年的k790，都是第一时间购买，我就是看重索爱的品量和客服，但索爱却欺骗了一个忠实的消费者。我要求索爱跟我更换新机，我真的很失望。
各位路过的好心人，可否告知我该怎样换新机？是否需要投诉？
当时修理他们没要我出示发票和保修卡，她给回我手机时，有那个维修单，但我没保留。现在怎么办？索爱有记录吗？

维修时他们一般是要记录手机的序列号的，有记录的。

直接拿当时的发票及相关票据，与商家或是厂商要求更换，

如果不予更换且理由不充分的可以到消费者协会进行投诉！

我和cool爵爷的问题一样
是在天音买的
我JJ还是青岛区代理呢我日
竟然连充电都可以死机
到是当个电棒使用不错
已经返场了
要是回来还有问题
我就换成N73 毕竟智能机是未来的发展王道
而且一想到诺的手机就想起网上有人关于1110的话
我平时都是拿着诺~~开核桃的来~

我的也是有问题的.我在国外,所以要托姐姐帮我买,她是一个极度单纯且容易受骗的小女孩.在购买时我已经做好了一切关于购机的准备工作,而且还一一详细地告诉了她,结果买的还是有问题,居然音乐方面,音质极度差,比一台超低端的收音机还差,耳机我已买了一个进耳型的重低音耳机.结果证实手机的机芯有问题.而且手机上网打字打多了就会出现选字栏显示不到字,缩成一个点!文本标签的字也会重叠起来!除这些,别的就没问题.但我不能忍受音质的问题.790插入耳机基本和w系列的差不了多少.哀....算我倒霉.我姐居然还敢对我说:在天河的专卖店买的,还是卖剩的最后一部.天啊,越想越心理不平衡!算了.

我从开始的T628到后来的K700再到K750觉得都还挺好~~~我去年在K790C刚上市4000多时就买了一部，除了中间一次突然开不了机，拿到售后他们很热情的给我做了升级。基本上到现在都没有出现别的问题~~~现在除了中间的摇杆有时不怎么好用外，别的都还可以啦~马马虎虎~

两次的售后维修单和封机证明就可以要求换新机！！

把它丢了吧！！