请教销售人员的几个问题?

第一：你可以细心的向顾客解释这其中的原由，如果追不回来就像老总汇报看看能不能作为促销产品就这样卖了，还有就是通过别的方式补回这些款项，千万不要因为这两百元把那个员工开除，如果是这样你的其他员工将会很压抑，个性得不到释放。人总是在曲线中不断修正不断前进的。
第二：销售方面的书，您可以看一下《输赢》《圈子圈套》等，网站可以去阿里巴巴看看，那里比较专业大众话一些，因为它本身就是一个商业网站。视频讲座你可以看一下：光华学院的讲座。