UC知道手机反厂备用机可以不给吗？
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/14 00:37:23
我2月前买的诺基亚N73 之后一直问题连连 最先是数据线接触不良 到耳机也接触不良 （每次拿到售后都说没问题） 然后显示过SIM卡注册失败 然后是MINISD 2G卡不识别 后来换成1G的 最近都开始自动关机了 售后说要返厂 但是他们说他们的备用机全部发出去了 让我等回来了再给我 现在已经第三天了 打电话依然是没有 不知道这方面有没有相关规定还是就是根据售后自己决定的 .. 有知道的朋友告诉下谢谢
先说说你这个手机，问题还真是不少，估计是主板的问题如果从购之日起一年之内连续换三次主板那么你有权提出换货的要求
再说说备用机，消法规定“7日内不能修好的，应当免费提供备用机”，其实是指如果明确知道手机7天内不能修好的，应当第一时间提供备用机。你应该问问他们什么时候能修好你的机子，如果超过七日，你可以去投诉他们。
答：1.在一年之内如果出现‘同一问题’三次的可以换新机器。
2.机器返厂的超过7天的你第8天可以去客服所要备用机使用。