我是东营的DELL用户 问一下新电脑开机戴尔标志画面过后黑屏，显示1、2、3的英文提示是怎么回事

经常有朋友在论坛上问，新买回来的戴尔电脑，开机的戴尔标志过后就变成黑屏。
屏幕上会有标号为1、2、3的英文提示，但是这时去按F2、F12键都没有反应。
（注：新的C521和E521在这个画面按F2能够进入BIOS，但是按F12无效，也无法正常启动）。
出现这样的情况是因为这台戴尔电脑加有独立显卡，但是却把显示器接到主板集成显卡导致的。
戴尔很多型号的电脑都会在主板上集成显卡，但是同时还可以另外选购独立显卡以提高显示性能。
当安装独立显卡之后，主板上的集成显卡就不能再使用了，戴尔公司也会在出厂时用个黑色的塑料盖把主板集成显卡的接口给盖上。
解决此问题的方法也很简单，把显示器接到机箱背后靠下面位置的独立显卡接口上即可。

★注意：对于5150C、E521等使用小机箱的机型，如果另外选购了独立显卡。
则会另外配一根显卡信号的转接线，不使用这根转接线的话是无法把显示器连接到独立显卡上去的。
你也可以打电话问问东营地区DELL电脑售后服务站 电话 0546-7883219 0546-8798076 地址北二路199号DELL电脑 (供水公司对面 建设银行旁边)

您好
您开机看到戴尔标志，这不叫黑屏，而是操作系统损坏或者其他问题导致操作系统无法启动。

没有遇到过这种情况～
建议打戴尔的客服电话：8008580950（座机和小灵通）
他们会免费修理的～