工行小E，有事请教

您好#
　　1、若您设置的为“用户名＋网银登录密码”登录的方式，您是不能使用卡号进行登录，反之相同。请您确认您所输入的用户名是否正确，如为字母请注意大小写，且不要包含非法字符。
　　2、2007年6月20日——2007年9月28日（截至当日法定交易时间），投资者通过我行个人网上银行申购任一代销基金产品均享有优惠。
　　在优惠活动期间，投资者通过本行网上银行申购开放式基金（仅限于前端收费模式），其申购费率享有优惠。原申购费率（含分级费率）高于0.6％（含）的，申购费率按8折优惠（即实收申购费率＝原申购费率×0.8）；原申购费率（含分级费率）低于0.6％的，则按原费率执行。各基金费率请详见各基金相关法律文件及各基金管理公司发布的最新业务公告。
　　3、如果您使用的是Win2K或WinXP操作系统，请您点击“开始”-->“运行”，输入“osk”后回车即可调用软件键盘程序。
　　我行网上银行采用ActiveX控件输入密码方式，当您首次通过个人网上银行控件登录时，登录页面会有下载控件的过程，您只需要下载一次控件，以后再访问登录页面，控件直接在本机被激活而不需要再次下载。ActiveX控件利用Windows的底层函数在黑客程序之前截取键盘事件，这样黑客程序就无法获得用户的密码，从而大大提高了网银使用的安全性。所以，即使您不使用软键盘，也可以保证您的密码不被他人非法窃取。
　　如果您已经申请了个人网上银行U盾，只要保管好自己手中的u盾及其密码，就可以高枕无忧，简单、安全地使用网上银行。