选择联想，这是我的错吗？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/15 16:34:33
这是我这两天的亲身体验,希望以我的经历警示后人,以后和国美和联想打交道的时候可要注意了，照此下去国货怎么能和国外品牌比。希望有人关注此事！
八月十八号,我在北京国美木樨园店买了一台联想笔记本旭日460A电脑,回来十二天后,也就是九月一日早上开机时发现电源线上的电源适配器上的指示灯亮了一下然后就灭了,然后就再也不通电了,我就给联想400-8108888打电话,得到答复说是在十五天范围内,建议我应该找经销商,我又给国美打电话,得到答复他们那边不管维修,当时我的想法很简单,换个适配器就行了,因为我的电脑用着还是没什么大的毛病的.然后就是两边推来推去,电话打了无数,最后我生气了,告诉他们你们自己去协调,最后国美给出一个答复说让我第二天拿着电源适配器去联想的服务站去调换一个就可以了,本来到此,看来此事基本解决了.可您接着往下看,好戏就要上演了.
大家可能看出来了我写的不全。其实，我写了很多可是第一次来这里，不知道怎么在网上粘，刚开始我是去售后服务了，可是人家看了看说坏了，不到十五天让我去换主机的，刚开始我也没想换主机的。然后就是两边推来推去太欺人了，我才决定换主机的。最后的结果其实也没结果，就是答应换适配器，换主机门也没有。并且木樨园国美卖电脑的那几个非常横，真他妈的想揍他，前两天人家说换适配器也得等到这个月的下旬，真的气死我了。这么大的联想连个备用的适配器也没有，可笑吗？
那天弄了一天，最后不了了之，支持国货！！！就这样怎么支持国货呀，店大欺客呀！！！！！！！

?似乎没写完呢?
不过联想的东西确实不怎么的,我用的联想的手机就是总出毛病.本本是HP的,就挺好滴~

联想就是垃圾
我买个联想风行的..AMD3600+ 512MB 当时买了5000多
可拿回家
连我那破旧的赛扬都比不上..
垃圾

15天可以找销售商退换机器的，过了15天三包期可以进行售后维修

这个问题好啊！！！

直接把销售商和联想售后联系到了一起！！！

据我了解：
1、产品销售按照3包规定15日内，销售商必须接收客户的更换机器的要求！
2、如果客户要求直接维修服务！服务站可以给予维修！
3、联想每次建议客户到销售商那里更换的原因很简单！希望给客户一个全新的没有问题的产品（这是按照联想总部的规定做的）。一定要求修理，他们也会接待！但他们必须告知客户关于3包规定！
4、联想客服也愿意直接修理，没修理一件联想还要给阳光服务维修费！如若被联想回访说没有按照要求告知的话，扣除数倍的该维修费
5、联想希望在销售前解决问题，或在销售中，而不是到售后解决问题，这样，产品的故障率就高了！实在是一个数字游戏！
6、要是我！直接打12351！告国美！要求更换全新机器！

在国美遇到这种问题的话
他们店内销售部门负责人都叫主任，主任是没有什么作用的
可以直接找店长，找客服来解决

如果他们解决不了的话，给你的答复不满意的话，
你可以打国美总的客服电话，发票上就有的，促销员也会告诉你的

像这种大的企业，电器城，他们很注重售后服务的

有些时候不找人不闹，就引起不了重视，所以就得不到解决

总的客服是国美的总部人员，也会跟踪你的售后情况的

这样的问题是很好解决的

晕了.

我的手机.电脑.数码相机.移动硬盘都是联想的.

一直以来感觉售后.产品都是不错的.怎么你们会这么倒霉呢.

无语中....