UC知道请教关于手机退货的的问题
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/30 00:56:56
我前天刚买了一款夏新的A3+，不久就出现死机，所以我就要求退货，但是售后服务中心的说，必须他们亲眼看见死机的情况才给退货，我就郁闷了。（因为我已经重启了啊）我不是想让它死机它就死啊？请问各位高手有没有什么好的建议，让我能尽快退掉手机，小弟在此谢啦！
一是在客服出正式的报告,你可以把手机放在客服待机检测然后出报告,在去商家办理退货.他要是不给你出你就和他闹.
二是你可以和商家商量折旧退货或者换其他品牌,不过这样你的损失比较大,但是也可以接受.可能是千分之5的折旧费,按天算.
三是玩狠的,硬退,不过我觉得胜算不大
死机是属于软故障，除非是当场死机或者检测出有问题，不然是不能换的。同时提醒楼主，大牌手机也一样有死机的现象，不一定是故障的，如果是偶尔才有，那是正常的。好比诺记的7610，经常都有死机和白屏的问题。
去找找消协