客户工程师会不会很累呀？

谁说的，做不好怪客户脾气差，那是熊人的借口。

一个好的客户工程师，要把客户会出现的问题想在前面，实在想不到，就在问题发生时积极的帮人解决好。处理问题是个艰难的过程，要把每一个环节做透做深，才能够提供最好的服务。这需要你平时大量的专业知识的积累，和认真细致的工作态度。l累肯定是要累一点，看你怎么想。

你设身处地想一下，出了问题，你粗枝大叶的没处理干净，能不挨骂吗。挨骂了你火大，你客户的火更大，毕竟出了问题他有损失。所以，挨不挨骂，取决于你做没做好。正面地对待问题，才会有正面的结果。

一个好的客户工程师，会赢得客户的信赖和赏识，同时也拓展了自己的人脉关系网。以公司的资源去积累自己的人脉，这种好事，我想想做梦都会笑醒。有什么理由不好好去做？

对了，顺便告诉你个小窍门：客户那出了问题，或者出了问题没能及时解决的话，千万别把责任扣在自己头上，往后推，往公司推。但推卸责任也要讲究技巧，不是推掉不管，而是为自己解决问题赢得时间和机会。也不能把责任推给具体的某个人，这样客户直接按你说的找去，你就露馅了。责任应该推到一个比较空泛的地方去，比如：
1.唉，我也没办法，公司这几天忙死了，我死命催还是耽误了；
2.公司制度是这样的呀，能通融的我都想办法了，我再试试吧...；
3.我们老板也很重视这个事情啊，已经让某某部门尽力去做了，我也一直跟着催着....