诺基亚手机问题，提示 系统错误（-18）或（-39）

格机,但是你的手机里所有通讯录,通话纪录和信息等都没有了,先做备份.目前也只有这办法,或者你可以拿去NOKIA KF.
格机方法:
1、软格：在手机上输入*#7370#之后要求你输入锁码，初始密码是：12345，如果你更改过手机密码，那就是更改后的密码（不是SIM卡密码），之后出现白屏，只显示NOKIA字样，格完重新输入手机时间；
2、硬格：先关机，在开机的同时按住拨号键、“*”键、“3”键，打开电源直到“NOKIA”字样出现，此过程不能松开任何一个按键，知道格式化完成.

什么型号的啊？