热血江湖登陆时提示“请重新连接”，如何解决？

输入用户名和密码会选择相应的小区时，系统会提示“请重新连接”。我换过电脑，重新安装游戏，等待游戏维护，重新启动电脑都不管用。
但在同一台电脑，登陆其它帐号的时候就没有问题。
朋友告诉我可以是卡号了。。请高人告诉我如何解决？？？？

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