手机修了5次没修好

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/10 07:14:44
给我修手机的人服务态度和服务质量不好.我的手机修了两个月了.修了5次以上没修好,而且还修坏了3次.最后一次手机修理后手机按键有时候不灵.信号总是一两格,手机的外壳好象是没装好.裂缝很大.他说他已经给我退钱了.其实他根本没退过.我可以拒绝他再给我修理恢复并且要求赔偿吗?他是在我们城市最大的手机商场租用的柜台.没有给我开发票什么的.他这么做合法吗?我应该怎么办?
这个手机是在私人维修点修理的.

他这样做肯定不合法,建议你打12315向当地消费者协会投诉,由消委会帮你解决索赔问题.

　　手机问题的维权,是使用手机三包法规 <移动电话机商品修理更换退货责任规定> 进行维权. 你的手机已经维修过5次仍然出现问题,可以要求换货或者退货.

　　虽然你没有发票,但是可以根据保修卡等证明手机三包期限.如果他说已经退钱,要他提供你签收退款的记录.我以前也退过手机,拿钱时都要签字,还要复印身份证的.

　　相关法律资料,供你参考

　　<移动电话机商品修理更换退货责任规定>
　　http://www.chinabird.com/service/aboutservice/zc03yidonghuaji.asp
　　第八条

　　移动电话机主机三包有效期为一年，附件的三包有效期见附录1《实施三包的移动电话机商品 目录》。三包有效期自开具发货票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。 三包有效期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为三包有效期的最后一天。

　　第九条

　　在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利，修理、换货、退货应当 凭发货票和三包凭证办理。

　　消费者丢失发货票和三包凭证，但能够提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据，证明该移动电话机商品在三包有效期内的，销售者、修理者、生产者应当依照本规定承担免费修理、更换责任。
　　消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据，但依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后的第90日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照本规定负责免费修理

　　第十条

　　在三包有效期内，移动电话机主机