当当_服务效率差!!!!

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/22 08:55:07
当当买书不下30次,不愉快的经历有6次,全部是发货的问题,有时候发货需要10天,有时3天就到了.总之速度非常慢,其它上要一个星期.(我在广州市区)
最气愤的一次是货到付款的几本书10天了都没收到,投诉,说是有一个叫李XX的签收了,(货到付款也有人签收,怪!!!)要求当当查询,结果查了两天,没有任何答复,打投诉电话问,仍然在查询中.
有时候当当没有的书,我会在卓越上订,同时下单,总是卓越先到,而且人家卓越绝对是在承诺的时间前好几天到,而当当却慢好几天.总之我觉得当当做得不如卓越.!!

我是当当的VIP,经常没有给我折上折,要投诉后才给;礼券的发放也是不要就不给,太不自觉了.总之,当当在服务效率,专业化方面真的是烂得要死!!!

同感啊~~我也是在广州的,joyo买东西的话买图书送货慢一点,最迟5天到~~~买电子产品的话2-3天就到了~~~而且joyo的服务态度非常好.

不信大家可以分别打开网站看看.joyo网和当当网都有一个网友对于商品的提问,当当的大多数都没有客答,而joyo的大多数都有客服答,而且速度比较快~