能率保修
来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/24 08:01:37
我自己安装,没有装排气管,这点我承认是我的错误,也没有考虑自己的安全,,,,但是,除了没有安装排气管之外,其他都装对的,现在这机器有故障,,他们就说是我自己装的,就不给保,,请这方面专业的人来说说,,,到底这种情况还给不给修了!!!
在墙上或者玻璃上钻孔安装排气管是很容易的事情,在深圳也才60元钻一个热水器排气孔!在深圳的热水器安装工一般都自带有打孔工具,只是有些品牌热水器不收打孔费用,有些收而已.
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十三条【售后服务义务】 经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。
所以,安装工以没有排气管道为理由,不给安装,是违反消费者权益保护法的.
根据 热水器的三包规定
《部分商品修理更换退货责任规定》
第五条 销售者应当履行下列义务:
(四)产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,提供有效发票和三包凭证;
所以,销售者有义务把你的热水器安装调试好,
第十五条 在三包有效期内,除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外,由修理者免费修理(包括材料费和工时费)。
对应当进行三包的大件产品,修理者应当提供合理的运输费用,然后依法向生产者或者销售者追偿,或者按合同办理。
根据
第十五条 在三包有效期内,除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外,由修理者免费修理(包括材料费和工时费)。
对应当进行三包的大件产品,修理者应当提供合理的运输费用,然后依法向生产者或者销售者追偿,或者按合同办理。
第十六条 在三包有效期内,提倡销售者、修理者、生产者上门提供三包服务。
第十七条 属下列情况之一者,不实行三包,但是可以实行收费修理:
(一) 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
(二) 非承担三包修理者拆动造成损坏的;
(三) 无三包凭证及有效发票的;
(四) 三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
(五) 因不可抗拒力造成损坏的。
所以,你最多是保管不当,但是厂家都应该上门维修,在厂家没有上门进行彻底检查以前,有什么理由就认定是没有安装排气管的原因造成的?!而且