用网银支付没成功，但账户的钱却扣掉了

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/02 17:02:05
9.12我用网银认购南方基金，用的建行的网银，当时提示网络超时，支付失败。接着我又支付了 一遍，但却提示我的账户里的钱没了。到现在钱还没回来！有人可以帮我吗？
我当天就上南方基金网站查询就是支付失败，接着就打了95533.95533就受理了。到现在（9.23）还没有任何信息。我郁闷死了，谁可以帮我啊？

建行的网络是会出现这样的问题的，网络阻塞，和主机服务器可能出现暂时的联结不成功，但稍后数据就会传过去，建议先查下你的南方基金是否已经购买成功，再致电建行客服，95533，转人工查询一下，如果没有申购认购成功，钱是会被退回到原账户的，请放心。

银行卡中心工作人员提供资料。。。

尽快拨打95533选择人工查询~

去查查基金是否已经买到了，我以前也用建行的网银买魔兽点卡也出现过提示网络超时，支付失败。于是又支付一遍，最后发现买了两张点卡。。。。。。

建行的网银就是烂