大家来帮忙出出注意。急！急！急！

建议把卡改为包时间的，如1个月、3个月、6个月的，其实实际使用次数也不多。这样在口号上更有诱惑，家长也明白不来参加是他自己的责任，不会要求退卡！

我不知道您这个婴儿游泳馆有没有指导老师？
但是有一个原则就是卡是不可以退的。

我会这样处理：
首先，弄清楚宝宝哭的原因是什么？
二，跟家长说，孩子必须克服恐惧心理，才能更好的成长，你这样不坚持，半途而废，对孩子的成长不利。
三，你们办卡前的办卡须知给她看，办卡须知应该有此卡不可以退卡，不可以转让。并注明：该卡含有人身保险。
四，最好有专门的心理老师，帮助孩子和家长做心理咨询

卡都买了``怎么能退呢?这是原则问题``不用完退卡也不退钱的```

建议你在设置卡的时候多一个使用说明，比如可以规定使用期限

改成月卡吧