UC知道工商银行的U盾证书已下载成功，却无法使用？
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/06 03:04:06
昨天刚办理了工行网上银行，并购买了U盾。当时柜台服务员只给了我一个U盾（光盘、安装手册及USB数据线均无），我当时以为就只有这么一个U盾，就回家自己安装了。
我从工行网站上下载了网上银行控件、证书驱动（我用的是华虹的），安装完毕后再从工行网站上将数字证书下载到了U盾中。其中存在以下问题：1. 驱动程序安装完毕后未出现需重启的提示，也无要求插入U盾的提示。2. 证书下载完毕后无“证书已成功下载”的提示。
但是此时打开U盾可以找到证书列表中已有内容（此前为空白）：一长串字符下有加密公钥与加密私钥两个文件，这应该就是证书了吧？但问题是右边的证书信息为空：持有者、颁发者、起始/到期时间均无，我觉得应该没有下载成功。
此时再登上网上银行至证书下载处点击下载，出现了“对不起，您的数字证书状态为正常，您现在不能下载数字证书！”这又说明什么？证书已经下载成功了？
我打算进行网上转帐试一下，提示插入U盾时我插入了，接下来就无反应了，无法继续下去了。
第二天去银行问，工作人员说他们没用过，不知道怎么解决，又把光盘、安装手册及USB数据线给我了，让我自己再试试。我回去后将昨天自己装的程序卸载了，重新用光盘安装，一切正常，安装完毕（其间出现了要求重启和插入U盾的提示）。但是！U盾中的证书信息仍然为空，网上转帐仍然不能进行！
注：从电脑开始菜单中打开U盾时，除证书信息为空外，其余均正常。
有人遇到过这种问题吗？我没办法了，网上显示证书状态正常，实际无证书信息，无法使用。怎么办啊!!!
还有个问题：U盾上的10位数序号应该也有用吧？但为什么整个过程中就没有提示要求输入这10位数呢？
我从工行网站上下载了网上银行控件、证书驱动（我用的是华虹的），安装完毕后再从工行网站上将数字证书下载到了U盾中。其中存在以下问题：1. 驱动程序安装完毕后未出现需重启的提示，也无要求插入U盾的提示。2. 证书下载完毕后无“证书已成功下载”的提示。
但是此时打开U盾可以找到证书列表中已有内容（此前为空白）：一长串字符下有加密公钥与加密私钥两个文件，这应该就是证书了吧？但问题是右边的证书信息为空：持有者、颁发者、起始/到期时间均无，我觉得应该没有下载成功。
此时再登上网上银行至证书下载处点击下载，出现了“对不起，您的数字证书状态为正常，您现在不能下载数字证书！”这又说明什么？证书已经下载成功了？
我打算进行网上转帐试一下，提示插入U盾时我插入了，接下来就无反应了，无法继续下去了。
第二天去银行问，工作人员说他们没用过，不知道怎么解决，又把光盘、安装手册及USB数据线给我了，让我自己再试试。我回去后将昨天自己装的程序卸载了，重新用光盘安装，一切正常，安装完毕（其间出现了要求重启和插入U盾的提示）。但是！U盾中的证书信息仍然为空，网上转帐仍然不能进行！
注：从电脑开始菜单中打开U盾时，除证书信息为空外，其余均正常。
有人遇到过这种问题吗？我没办法了，网上显示证书状态正常，实际无证书信息，无法使用。怎么办啊!!!
还有个问题：U盾上的10位数序号应该也有用吧？但为什么整个过程中就没有提示要求输入这10位数呢？
您好#
请您拔出u盾后重新插入（建议插在主板上的USB接口，而不要使用前置的接口），如果KEY上的指示灯长亮，那么就说明连接好了，您可以重新进行操作。若仍不亮，那么请您按以下步骤进行操作：
（1）重新安装对应品牌的u盾驱动程序。
（2）查看您的系统是否已打全补丁，如果没有，请使用WINDOWS的UPDATE功能进行升级。
（3）如果您的系统为2000或XP，请您选择“控制面板”中的“管理工具”下的“服务”，查看SMART CARD是否启用，如未启用，请您启用。
（4）请您打开IE浏览器，点击“工具”－“Internet选项”－“内容”－“证书”中进行删除旧证书。再插入U盾重新启动计算机。
若无法解决，建议您持本人有效身份证件、网上银行注册卡、U盾证书到当地代理证书网点查看您证书状态是否正常，若不正常，请当时办理证书恢复业务。查询网点信息请您拨打当地95588联系咨询。
另外，U盾上为编号，您可通过登录个人网上银行“客户服务”－“客户信息管理”－“查询修改客户信息”中进行查看。