求:联想维修服务操作规范(即联想维修单背面写的东西)是什么？

一共15条
1,接电话采用标准用于:"你好,联想服务XXX"
2,服务人员按要求正式着装,佩戴胸卡
3,上门服务前,应与用户联系约定准确上门时间
4,上门服务时,应准时到达客户现场,严禁迟到或无故失约.如却是因故无法按时到达,必须提前致电用户要求谅解.
~~~~~~~~~等等