中国移动苏州分公司有奖调查

1、您知道，苏州移动近几年在全区范围内开展的大型社区活动的名称吗？
A、欢乐社区行 B、欢乐手牵手 C、欢乐阳光行

2、您知道，除了10086热线、营业厅、短信等渠道获得帐单外，您还可以从什么渠道方便得获得您的话单信息？（多选题）
A、移动公司网站 B、电子邮件 C、彩信

3、苏州移动为客户提供了便捷的办理业务的渠道，除了营业厅，您知道还能通过哪些渠道办理移动业务吗？（多选题）
A、移动公司网站 B、短信营业厅 C、掌上营业厅

4、2007年，中国移动向社会推出八项承诺，开展了什么客户服务活动
A、诚信服务 B、诚信服务，满意100 C、满意100

5、2007年，苏州移动与苏州工业园区慈善总会、苏州广播电视总台联合启动了什么活动，呼吁广大市民以积分捐赠的方式关怀苏州因病致贫人群
A、“积分捐赠活动” B、“健康黄丝带积分捐赠” C、“手拉手帮困活动”

6、苏州移动的什么新业务，为学校、家长和老师之间建起了沟通的桥梁
A、城管通 B、飞信 C、家校路路通

7、苏州移动公司高度重视客户的投诉，您知道，苏州移动对客户投诉处理首次回复时限是？
A、48小时 B、72小时 C、96小时

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