生产消费与生活消费

消费行为有多种情况，但是，在传统的经济学中，仅区分了商品消费和服务消费，以及消费的状态依存（比如同一把伞，在下雨天的价值大于晴天的价值）情况。但我认为，这种区分是不够的。
按消费的商品是否有形，我们可以把消费分为有形商品消费和无形商品消费。实际上，在现代社会中，我们很难区分哪个是商品，哪个是服务，因为现在的消费更多的是既有商品，又有服务。例如，我们买一套房子，这是商品，但同时我们也购买了服务，即物业管理，因为在更多的时候，业主没有选择物业管理公司的权利，或者说，房产是和物业管理捆绑销售的。又比如电脑，在我们买了某个品牌的电脑之后，我们也购买了今后的维修服务，因为各个电脑品牌都有指定的维修店。这一点在戴尔电脑上体现地更加明显，在购买戴尔电脑时，同时戴尔公司会给客户一定时限的上门维修服务，并且这种上门服务也可以由消费者作为一种商品单独购买。而传统意义上的商品就只剩下食品等快速消费品。所以，我认为，谈有形商品、无形商品或许更合适。因此，在本文中，我所讲的商品均是大商品的概念，并不区分商品和服务。
从消费的阶段来分，我认为，消费可以分为选购阶段、购买阶段、维护阶段。这里或许有一个问题要解决，即消费者在选购商品阶段算不算消费行为有没有发生？传统的理论认为，只有在商品的所有权发生转移的瞬间，消费性为才算开始。这个理论对于有形商品，能比较好地符合实际，尤其是法律实际，但是，对于无形商品，比如咨询服务，就有点缺陷，特别是对营销来说，这种认识更为不利。实际上，我认为，从消费者选购商品地那一刻起，消费行为就已经发生了，不管是有形商品还是无形商品，对于作营销工作的人来说，这一点尤其重要。对于整个销售过程，可以分为三个大阶段，选购阶段、购买阶段、维护阶段。从经济学的角度来看，这三个阶段可以被看作是消费三种不同的商品，并且是三种互补的商品。选购阶段，消费者消费的是一种知识，关于某一类商品的知识。比如，我去买一台电视机，假如一开始我对电视机一无所知，但当我逛了若干个商场之后，通过电视机销售人员的讲解，我甚至可以对电视机有一个比较全面的了解。在这个阶段，消费者对商品知识的消费可能对某个具体的厂家来说并没有直接的效果，但对于这个行业来说，效果是明显的，因为通过对商品知识的消费，消费者对之后商品消费的成本降低了。在这里，我们可以知道，如果一个行业中的商品差异化程度越高，则厂