报关员证书丢失问题

我一个同事，他报关员证丢失了，海关说可以补办，但是他以前这个企业卖给别人，现在海关让出示海关注册登记证书，但是这个企业已经转手，怎么弄？说是要注销，他们说话也是爱里不里的，我问多了他们也不理我！你们知道怎么弄吗？

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