邮寄的包裹丢失

有两种可能：一种是海关没收了。所有包裹邮件在寄出国和寄入国的海关都会受到检查，省会以上城市都有一个有海关人员的邮局，在那里寄国际邮包，他们会告诉你什么可以寄，什么不能寄，对不能确定的物品，他们会告诉你，你要寄可以，但他们不能保证到达国海关会不会允许通关。如果对方认为属于禁止的邮包，就会被扣留没收。这种扣留没收是不会通知你的。一般邮局收寄员对明显的禁寄物品是会拒收的，但有很多物品他们判断不了，往往收寄了，结果到达对方的口岸邮局，也就往往被海关没收了（少数在国内海关就被扣留）。发生这种丢失，是没有办法处理找回的。邮局不会承担赔偿的。估计你妈妈寄的可能就是包有少量食品之类的包裹，被加拿大海关没收了。
另一种是在国内过关之前就丢失了，按道理这种丢失邮局是要赔偿的。但你没法证明是通关之前就丢失的，因而你也没法找邮局索赔。

让你妈妈拿那个寄东西的单式去当时寄的邮局查一下.是怎麼样会答复你的