工行的责任，个人信誉出了问题，求解决办法

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/22 10:04:17
02年11月从工行贷款7万元，共20年期，累计还款56个月。今年6月20日一次还清，这几天本想通过公积贷款，可是一查个人信誉，没想到共有27次逾期还款记录，更没想到的是自己的个人信誉记录上显示至今还有54000多元钱没有还上，也就是6月20日一次还款情况工行只是收了钱而没有在电脑里面取消我的还款状态。
自己回想了一下从贷款到还款的过程，银行从来没有提醒一下利息涨了，就是在柜台上交钱时你问服务员他们根本不会认真解释，另外还款的存折上打的项目咱们外行人根本看不懂。现在拿出存折仔细看了一下，原来自己不但在每月及时还款，还要每月支付一定的逾期款，因为调息后，自己每次交的钱都差了很少一点（在贷款期间到银行打过两次还款计划），因为有时根本不太关心利息是否涨了，所以还的时候就出现了少还的现象。其实，如果哪怕有一个工作人员在我还钱的时候提醒一下，也不会出现逾期27次的情况，更何况6月份钱已还清了，可个人信誉的查讯结果居然还显示我有5万多元的钱未还，而且是从今年3月至今。
求在1个星期内的解决办法。
1、请问到行里能否解决，我的想法是彻底查清楚到底自己有几次逾期，银行有多少次工作上的失误，让我心里明白；
2、如果银行不能合理解决，应该怎么走法律程序。
我的分数不多，只能给30分了，谢谢！！！！

个人信誉度的更改需要到人民银行提申请，人民银行信誉度一般三个月刷新一次。但前提条件是要有银行给你开具的详细说明，把你逾期还款的原因详细说明，这需要贷款行给你开具书面证明。
目前你的信誉度应该是禁止进入的程度，如果按正常程序，你的信誉度更改需要七年的时间，才能够刷新。
以上是本人遇到类似情况后，银行工作人员给予的解释。

个人信誉记录应该是没有错的，都是电脑操作，现在银行的监控系统这么好，不可能收了钱却没有记录。
至于利率涨跌问题影响导致逾期还款，一方面，是银行工作人员的素质有待提高，这属于一种变相的失职；另一方面，也是你自己不够关心，毕竟是牵扯到自己利益问题，什么事自己应该多关心一点啊。

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